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El famoso Black Friday

25 noviembre, 2016

El Viernes Negro o mejor conocido como Black Friday tuvo su origen a principios de los años 60 en Filadelfia, Estados Unidos, a raíz de la gran intensidad de tráfico que generaba en las carreteras americanas el día siguiente a la celebración del Día de Acción de Gracias.

Cada cuarto domingo de noviembre las tiendas del país del norte preparan promociones que atraen millones de compras, tanto físicamente, como en línea. Los clientes inclusive hacen filas por horas para obtener las mejores cosas de los almacenes.

Y esta tradición norteamericana se ha ido expandiendo en algunas partes del mundo por su gran beneficio en las ventas. En Ecuador acoger esta tradición ha hecho que muchos comerciantes aumenten sus ventas.

Una forma de llegar al consumidor que se ha hecho muy popular es publicitar en redes sociales y para este año los negocios en viernes negro le han apostado mucho al marketing digital.  

Una encuesta de Shop.org señala que el 54,9% de los comercios mandó publicidad por correo electrónico, el 39,2% utilizó Facebook, el 31,4% anunció ofertas en su propia web y el 21,6% acudió a Twitter.

Según un cálculo de Americas Research Group, el 49% de los estadounidenses se declaró dispuesto a realizar compras. Ese porcentaje contrasta con el 37% del año anterior.

El marketing digital está evolucionando las ventas y es una clara muestra que la tecnología ya nos llegó a todos.

Mi familia no entiende mi trabajo

18 noviembre, 2016

Cuando me reúno con mis padres y conversamos, me preguntan por mi perro, por  mis amigos, si ya conseguí novio pero me di cuenta que nunca me preguntan por mi trabajo.

Cuando les comenté que había conseguido trabajo como community manager, se extrañaron mucho ya que ellos nunca habían oído esa profesión y llegaron a pensar que me estaba dedicando a algo para lo que no había estudiado. La verdad me causó gracia así que no me ofendí y les expliqué mis funciones, pero ha pasado el tiempo y aún sigue creyendo que solo ando en facebook.

Suena gracioso pero creo que a la mayoría de las personas que nos dedicamos al social media nos pasa esto. Según un estudio que ha realizado LinkedIn, el 67% de los padres no comprende a qué se dedica su hijo.

Esta profesión es la cuarta menos comprendida por los padres a nivel mundial, tan sólo superada por las de diseñador de Interfaz de usuario (algo que no entienden el 80% de los progenitores), actuario (73%) y científico de datos (72%).

El informe elaborado por LinkedIn señala que, además, casi la mitad de los padres (49%) cree que no podría hacer el trabajo de sus hijos durante un día. Principalmente señalan que no podrían hacerlo porque no comprenden su rol (es algo que reconoce el 69% de los padres).

LinkedIn ha hecho públicos estos datos con motivo de la celebración del Bring In Your Parents Day, una iniciativa que desarrolla cada año y que permite a los empleados llevar a sus padres al trabajo para reducir esa brecha de comprensión y comunicación con respecto al empleo de su hijos.

Se trata de una convocatoria que la propia LinkedIn desarrolla hoy en sus oficinas pero que se extiende también a cientos de compañías alrededor del mundo que abren sus puertas a los padres de sus empleados.

Es una iniciativa interesante por parte de LinkedIn, creo que a todos nos gusta que nuestros padres se sientan orgullosos de lo que hacemos y lo presuman a todas sus amistades.

Los Webinars

16 noviembre, 2016

¿Haz escuchado alguna vez sobre los webinars? Pues si has recibido clases o has escuchado una conferencia on line, entonces has sido parte de uno.

 Ahora te lo diré de una forma más formativa, un webinar es un curso, taller, clase, o seminario web en formato de video que se ofrece a través del medio online. La diferencia frente a un video grabado es que se puede interactuar con los usuarios.

Características de los Webinars

  • Los Webinar se dan a un hora y un día concreto, en directo.
  • Han llegado para quedarse, cada vez se utilizan más en las estrategias de marketing digital de las empresas.
  • Puedes interactuar de tú a tú con los usuarios que estén participando, ya que hay un chat para que puedan hacer preguntas e incluso las pueden hacer por el micrófono de sus ordenadores.
  • Algunos de los programas más utilizados son Google Hangouts o Go to Webinar, aprovecha sus pruebas gratuitas y descubre el potencial que tienen.
  • Es una buena manera de conseguir leads para tu negocio, ya que los usuarios que asistan estarán interesados en los temas que vas a tratar.

Ya no tienes excusa para no hacer un curso que tanto te interesa si no tienes tiempo,  que no se realiza en tu ciudad o estudiar un máster vía on line. La formación ahora está en Internet y los webinars han llegado para quedarse. Puedes encontrar una gran cantidad de conferencias, charlas, masterclass a las que para asistir, solo necesitarás un ordenador o un dispositivo móvil.

Dos es mejor que uno

17 octubre, 2016

Dicen que trabajar en grupos es mucho mejor y más eficiente, en la universidad no me funcionaba pero en el mundo de los negocios al parecer es muy beneficioso para las empresas asociadas. Y si alguien ya está sospechando de lo que voy a contarles, sí, es sobre el co marketing.

Pero primero definamos qué es.

El co marketing es una práctica mediante la cual dos empresas diferentes con canales de distribución independientes cooperan para obtener un beneficio común o buscar sinergias tales como reducir costes.

Esta tendencia se ha intensificado en los últimos tiempos y se usa para innovar el branding y también para tener mejores resultados comerciales. Pero recuerda que como todo en este mundo también hay riesgos desde el punto de vista del branding y al principio puede parecer buena idea pero al final puede incidir de manera negativa a tu marca.

Condiciones convenientes para aplicar el Co Marketing

  • Cuando seas la marca más débil desde el punto de vista del branding
  • Cuando la otra marca ofrezca un mercado de tu interés
  • Cuando se dirigen al mismo público objetivo o complementario
  • Cuando para el cliente la presentación de ambas marcas suponga un refuerzo de confianza y coherencia

En conclusión el co marketing debe ser utilizado cuando la alianza entre las dos marcas los beneficie o al menos no ponga dificultades en su posicionamiento.

Así que antes de empezar un co marketing, analiza todos los pros y contras, de eso depende del éxito de tu marca.

Google Allo, lo nuevo en mensajería Instantánea

23 septiembre, 2016

Meses anteriores Google comunicó que lanzaría una nueva App de mensajería instantánea y por fin el miércoles pasado llegó su lanzamiento oficial y pudimos conocer un poco a Allo. Los que ya han podido manipularla pensarán que es muy parecida a Whatsapp pero en realidad sí tienen ciertas diferencias que podrían convertirse en su competencia.

Pero eso lo veremos más adelante, por ahora conozcamos un poco más de Allo y cómo se diferencia de las demás Apps de mensajería instantánea.

Asistente virtual

Para empezar, lo que destaca Allo es la incorporación de un asistente personal (tipo Siri en iOS) con el que se puede preguntar a Google cualquier cosa que necesitemos o llevar a cabo cualquier acción como hacer una nota, solicitar información de tráfico o del tiempo, encontrar un sitio cercano, buscar una dirección o compartir una fotografía con un contacto.

Chat incógnito

Otro punto a destacar es su sistema de seguridad. Por un lado, permite iniciar chats de incógnito (característica heredada del navegador Chrome) con el fin de que la aplicación no registre la actividad de las personas. Incluso, cuenta con un sistema que permite programar la hora del vencimiento de las conversaciones. Y de otra parte, la herramienta cifra las conversaciones de extremo a extremo al igual que ocurre en WhatsApp.

Stickers

Los stickers son temáticos (fiesta, viajes, comida, etc.) y los puedes ordenar según su prioridad, para tener a mano los que quieras usar con mayor frecuencia. La amplia variedad de stickers en Allo nos recuerdan a los stickers animados de la popular App de mensajería japonesa Line.

Texto y emojis

El texto es el mínimo componente imprescindible de una aplicación de mensajería. Pero hay de textos a textos. Allo permite a los usuarios dar más intención a sus mensajes si se mantiene presionado el botón de enviar y se arrastra hacia arriba — o abajo — sin quitar el dedo de la pantalla. De esta forma, cambia el tamaño de las palabras, y de los emojis del teclado, para lograr mensajes más expresivos.

Llamadas/videollamadas

Allo aún no permite hacer ni llamadas ni videollamadas mediante la aplicación. Para eso existe Google Duo, app que se dedica sólo a videollamadas. Al parecer, la estrategia de Google es lanzar apps cada vez más específicas, para públicos más acotados.
Así es Allo, con gran similitud a Whatsapp pero con pequeñas diferencias que pueden poner a dudar al público entre cuál de las dos elegir. ¿Tú ya probaste Allo?

El Insight en Marketing

15 septiembre, 2016

Insight

Anglicismo que hace referencia a una motivación profunda del consumidor en relación a su comportamiento hacia un sector, marca o producto. Se basa en percepciones, imágenes o experiencias del consumidor con la marca.

Los que nos dedicamos al Marketing Digital, hemos escuchado y conocemos sobre Insight, sin embargo es una de las grandes utopías de nuestro medio.

Un insight es la clave que permite encontrar la solución a un problema, un camino, un dato que sugiere cómo resolver cualquier ecuación por compleja que sea. Tengamos claro algo el insight no es la solución, es simplemente el punto que nos lleva al camino de esa solución.

En el mundo del Marketing de Contenidos donde buscamos entender al consumidor, los insights son clave pues facilitan la labor a la hora de producir cualquier pieza. Un insight se obtiene tras una profunda investigación de la marca, del consumidor, y permite conocer cómo conectar con ellos.

Encontrando un insight adecuado podremos descubrir una oportunidad o solución a nuestros problemas a través de una información que no es sencilla a primera vista. Es decir, trata los aspectos no tangibles de la forma en que el consumidor piensa o siente generando oportunidades para nuevos productos o estrategias.

Las ventajas de aplicar insights en las estrategias de inbound marketing es que logran alimentar el producto añadiendo demandas y necesidades que el usuario tenía antes ocultas y que se desconocían, así mejora la estrategia de posicionamiento y ayuda a encaminar los esfuerzos en fidelidad al consumidor de una forma más óptima.

En conclusión el insights es un detonador con el objetivo de disparar emociones, por eso al momento de crear tu contenido hay que buscar la manera de transmitir al cliente una sensación o sentimiento y él se pueda sentir identificado.

El Inbound Marketing

29 agosto, 2016
Seguramente has escuchado alguna vez sobre el Inbound Marketing pero aún no te ha quedado claro, tranquilo a todos nos pasa. Esta metodología que combina técnicas de marketing y publicidad, especialmente no intrusivas, con la finalidad de contactar con un cliente al principio de su proceso de compra y acompañarle mediante el contenido apropiado para cada una de las etapas de maduración hasta la transacción final.

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En las RRSS también se ve crisis

17 agosto, 2016

Apartado

Las crisis en las redes sociales constituyen uno de los primeros obstáculos de las marcas cuando se plantean la construcción de su presencia social.

Al momento de manejar redes sociales hay que estar concientes que una crisis puede ocurrir en cualquier momento. Y aterroriza más cuando puede ser la causante de llevar una marca a la bancarrota social.

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Beneficios de tener su empresa en internet

6 agosto, 2016

Publicidad constante, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año

La información sobre su empresa, productos y servicios está disponible para cualquier visitante, a cualquier hora del día y puede ser accedida desde cualquier parte del mundo. Sin un sitio web, usted debe tener su oficina o empresa abierta, y atender un teléfono, para ofrecer información a sus potenciales clientes. Con un sitio web, potenciales clientes pueden informarse de sus productos y servicios a cualquier hora, desde cualquier lugar con conexión a Internet, como en la comodidad de sus hogares u oficinas. Además, sin un sitio web, usted no puede promocionar su empresa sin incurrir en costos de publicidad y anuncios en medios de comunicación. Otra desventaja de no tener un sitio web es que usted no tiene la oportunidad de dar a conocer su empresa en otras ciudades o países. Con un sitio web, su empresa está en constante promoción, en el medio de más fácil acceso: el Internet. Imagínese poder extender su negocio hacia otros países, ofertando sus servicios y productos por Internet.

Imagen y prestigio

Tener presencia en Internet refuerza y actualiza la imagen corporativa de su empresa. Permite conocer a sus potenciales clientes que su empresa esta siempre a la vanguardia en tecnología e información. Además, le permite a los visitantes de su sitio web darse una idea más completa de los servicios y productos que su empresa ofrece, y poder fácilmente referirlos a otras personas.

Presencia a nivel local, nacional y mundial

Dependiendo de la naturaleza de su negocio, usted puede estar interesado en formar relaciones comerciales únicamente con usuarios locales, nacionales o a nivel mundial. Independientemente de este factor, un sitio web le permitirá que más potenciales clientes conozcan de su empresa, y con gran agilidad y facilidad.

Por ejemplo, usted puede tener un despacho jurídico en el centro de la ciudad. Con un sitio web, personas de otros sectores de la ciudad pueden conocer de usted y sus servicios. Incluso, personas de otras ciudades o países que requieran asesoría legal para tramites locales.

De la misma manera, usted puede tener un negocio de aprendizaje de idiomas. Usted puede ofrecer cursos en línea a través de un sitio web. Este tipo de servicio puede ofrecerlo a clientes de todas partes del mundo. Así, su mercado crece indefinidamente, generando mayores ingresos para su empresa.

Ahorro de recursos económicos y tiempo

Al tener un sitio web, usted puede brindar información detallada de productos, catalogos, brochures, etc., por Internet. De esta forma, usted no tiene que enviar información impresa a sus potenciales clientes, o no debe realizar largas llamadas para brindar información detallada. Además, los clientes pueden conocer sobre sus productos y servicios antes de contactarlo via telefónica. Con lo cual, usted solo debe despejar pocas dudas y cerrar un trato o venta, y no tiene que invertir mucho tiempo en dar a conocer sus productos ya que el cliente los analizó por medio de su sitio web.

Posibilita encontrar nuevos proveedores

Su empresa, sea que oferte servicios o productos, tiene empleados y/o proveedores que permiten el funcionamiento de la misma. Por medio de un sitio web, usted puede encontrar empleados capacitados y nuevos proveedores que estén interesados en brindarle un mejor servicio y a costos reducidos. Esto genera un beneficio evidente a su empresa ya que podrá reducir costos y mantener mayores ganancias.

El SEO y su importancia

6 agosto, 2016

¿Qué es el SEO?

Según Wikipedia, el SEO es:El posicionamiento en buscadores u optimización de motores de búsqueda es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. También es frecuente nombrarlo por su título inglés, SEO (Search Engine Optimization).

El SEO es una de las “disciplinas” que más ha cambiado en los últimos años, solo tenemos que fijarnos en la gran cantidad de actualizaciones que ha habido de Penguin y Panda, y cómo éstas han dado un vuelta de 180 grados a lo que se entendía por SEO hasta hace poco. Ahora con el SEO se persigue lo que el propio Matt Cutts califica como “Search Experience Optimization” o lo que es lo mismo, todo por el usuario.

El SEO se divide en 2 grupos:

  • On-site: El SEO on-site se preocupa de la relevancia, asegurándose de que la web está optimizada para que el motor de búsqueda entienda lo principal, que es el contenido de la misma. Dentro del SEO On-site incluiríamos la optimización de keywords, tiempo de carga, experiencia del usuario, optimización del código y formato de las URLs.
  • Off-site: El SEO off-site es la parte del trabajo SEO que se centra en factores externos a la página web en la que trabajamos. Los factores más importantes en el SEO off-site son el número y la calidad de los enlaces, presencia en redes sociales, menciones en medios locales, autoridad de la marca y rendimiento en los resultados de búsqueda, es decir, el CTR que tengan nuestros resultados en un motor de búsqueda. Seguro que estás pensando que todo esto está muy bien y que es muy interesante pero que tu está aquí para saber porque necesitas el SEO en tu web y que beneficios obtendrás si lo integras en tu estrategia online.

¿Por qué es el SEO importante?

La razón más importante por la que es necesario el SEO es porque hace más útil tu página web tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda, aunque estos últimos cada día son más sofisticados, aún no pueden ver una página web como lo hace un humano. El SEO es necesario para ayudar a los motores de búsqueda a entender sobre qué trata cada página y si es o no útil para los usuarios.

El SEO es la mejor manera de que tus usuarios te encuentren a través de búsquedas en las que tu página web es relevante, estos usuarios buscan lo que tu les ofreces y la mejor manera de llegar a ellos es mediante un motor de búsqueda.

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